Каскадирование целей
Как превратить стратегию в действия каждого цеха
На ревьюПринцип модели
Когда стратегия (уровень 4 по Хапрову) спускается в производственный цех (уровень 1–2), она должна адаптироваться, теряя сложность, но сохраняя суть. Без этого перевода цели разных подразделений начинают тянуть в разные стороны: закупщики выполняют свой KPI по снижению стоимости, а производство встаёт из-за некачественного сырья. Формально все выполнили план — а компания проиграла.
Семь уровней сложности (модель Хапрова)
| Уровень | Название | Пример в организации |
|---|---|---|
| 1 | Объект | Рабочий на конвейере, закручивающий гайку |
| 2 | Проект | Инженер, составляющий инструкцию для сборщиков |
| 3 | Программа | Главный инженер, создающий схему производства |
| 4 | Стратегия | Директор завода, меняющий стратегию развития |
| 5 | Политика | Совет директоров, меняющий правила управления |
| 6 | Идеология | Основатель, закладывающий миссию и ценности |
| 7 | Философия | Осмысление фундаментальных основ деятельности |
Ключевой тезис: «Сложностью управляет тот, кто сложнее». Нельзя управлять отделом R&D (уровень 5–6) языком регламентов и KPI (уровень 1–2). Нельзя спускать стратегию в цех без перевода — смысл потеряется.
Тезисный отрывок
Недавно я получил на ознакомление две стратегии. Первая — стратегия развития компании на пять лет. Вторая — стратегия развития HR в той же компании. Две стратегии одной компании говорили на разных языках. Они не бились между собой ни по смыслу, ни по KPI. В одной отсутствовали сроки и ответственные. А потом я остыл и понял: я это уже видел. Много раз.
В каждой второй компании история повторялась. Стратегия — это документ, который пылится на полке. HR-стратегия — ещё один документ, который живёт своей жизнью. А реальные люди на заводе крутят гайки, не понимая, как их работа связана с «повышением акционерной стоимости». Мы назвали наш подход «Каскадирование целей с учётом уровней сложности». Звучит тяжело. Но на деле это просто: сохранить смысл стратегии, когда она спускается от кабинета собственника до рабочего места.
Диагностика: есть ли у вас «разрыв каскада»?
Материалы к статье
Готовим PDF с чек-листами и шаблонами. Оставьте заявку — сообщим, когда будет готово.