СИСТЕМА

Каскадирование целей

Как превратить стратегию в действия каждого цеха

Принцип модели

Каскадирование — не механическое дробление KPI сверху вниз. Это перевод смысла стратегии с одного уровня сложности на другой.
Когда стратегия (уровень 4 по Хапрову) спускается в производственный цех (уровень 1–2), она должна адаптироваться, теряя сложность, но сохраняя суть. Без этого перевода цели разных подразделений начинают тянуть в разные стороны: закупщики выполняют свой KPI по снижению стоимости, а производство встаёт из-за некачественного сырья. Формально все выполнили план — а компания проиграла.

Семь уровней сложности (модель Хапрова)

УровеньНазваниеПример в организации
1ОбъектРабочий на конвейере, закручивающий гайку
2ПроектИнженер, составляющий инструкцию для сборщиков
3ПрограммаГлавный инженер, создающий схему производства
4СтратегияДиректор завода, меняющий стратегию развития
5ПолитикаСовет директоров, меняющий правила управления
6ИдеологияОснователь, закладывающий миссию и ценности
7ФилософияОсмысление фундаментальных основ деятельности

Ключевой тезис: «Сложностью управляет тот, кто сложнее». Нельзя управлять отделом R&D (уровень 5–6) языком регламентов и KPI (уровень 1–2). Нельзя спускать стратегию в цех без перевода — смысл потеряется.

Диагностика: есть ли у вас «разрыв каскада»?

Тест: качество каскадирования целей

Вопрос 1 из 4

Знает ли каждый сотрудник, как его ежедневная работа связана со стратегической целью компании?

Эдвардс Деминг — фото
Изначальная идея: Эдвардс Деминг (1900–1993) → 14 принципов

В том же окопе