Ситуационное развитие
Как развивать сотрудников без отрыва от производства
На ревьюПринцип модели
Классическая модель Херси-Бланшара — блестящий диагноз, но слабое лекарство. Она учит адаптировать стиль под текущий уровень, но не отвечает на главный вопрос: как перевести сотрудника с M1 на M4, не сломав его на переходах? Мы «докрутили» модель до технологии ситуационного развития — от новичка до лидера.
Четыре уровня зрелости и четыре стиля
| Уровень | Сотрудник | Стиль руководителя | Инструмент |
|---|---|---|---|
| M1 | Не способен, но настроен (новичок) | S1 — Указывающий «Делай как я сказал» | SMART, чек-листы, SOP |
| M2 | Не способен и не настроен (разочарован) | S2 — Убеждающий «Давай обсудим, почему так» | TWI, наставничество, разбор |
| M3 | Способен, но не настроен (неуверен) | S3 — Участвующий «Давай решим вместе» | GROW, коучинг |
| M4 | Способен и настроен (эксперт) | S4 — Делегирующий «Сделай это сам» | OKR, автономия |
Три скрытых разрыва: (1) Вы требуете инициативу там, где учили исполнению. (2) Перекладываете ответственность, не научив ответственности. (3) Не умеете «понижать» эксперта, когда он получает новую задачу.
Тезисный отрывок
Я написал эту книгу как человек, который двадцать лет управлял предприятиями и наступил на все возможные грабли. Один из таких велосипедов: классическая модель ситуационного лидерства — это блестящий диагноз, но слабое лекарство. Она учит адаптировать стиль под текущий уровень «зрелости» сотрудника. Сделал диагностику — применил нужный стиль. Всё. А дальше? Как перевести сотрудника с M1 на M2, с M2 на M3?
Самая частая и разрушительная ошибка — «проклятие компетентности». Чем выше ваш собственный уровень зрелости (M3–M4), тем сложнее вам поверить, что другой человек может быть на M1 или M2 не потому, что он плохой, а потому что он ещё не прошёл путь. Я сам был таким. На одном из заводов требовал от мастера смены видеть десять шагов вперёд, как я. Он не видел. Я орал. Он уволился. Пришёл новый — с тем же результатом. Потребовалось три увольнения, чтобы понять: проблема не в мастерах, а во мне.
Диагностика: определите уровень зрелости сотрудника
Материалы к статье
Готовим PDF с чек-листами и шаблонами. Оставьте заявку — сообщим, когда будет готово.