Бей, беги, замри
Базовые реакции сотрудников и как с ними работать
Принцип модели
Мотивация — не магия и не характер. Это энергоэффективный прогноз древнего мозга.
Внутри каждого сотрудника живёт программа «бей, беги, замри» возрастом в миллионы лет. Она каждую секунду оценивает: «Стоит ли тратить энергию? Справлюсь ли? А что получу?» Если ответ «нет» — организм выбирает саботаж, прокрастинацию или увольнение. Задача руководителя — спроектировать среду, в которой действовать выгоднее, чем избегать. Никакой магии — только биология, психология и чёткие алгоритмы.
Внутри каждого сотрудника живёт программа «бей, беги, замри» возрастом в миллионы лет. Она каждую секунду оценивает: «Стоит ли тратить энергию? Справлюсь ли? А что получу?» Если ответ «нет» — организм выбирает саботаж, прокрастинацию или увольнение. Задача руководителя — спроектировать среду, в которой действовать выгоднее, чем избегать. Никакой магии — только биология, психология и чёткие алгоритмы.
Восемь потребностей — карта энергии сотрудника
Опираясь на теорию самодетерминации (SDT) Деси и Райана и модель позитивной психотерапии, мы выделяем 8 первичных потребностей. Первые семь — потребности сохранения. Восьмая — ключевой драйвер внутренней мотивации.
| Потребность | Как проявляется в работе | Что убивает |
|---|---|---|
| 1. Контакт | Хочет быть в курсе, участвовать в совещаниях, получать обратную связь | Изоляция, игнорирование |
| 2. Удовольствие | Ищет интересные задачи, геймификацию, позитивную атмосферу | Скука, рутина, монотонность |
| 3. Забота | Ценит личное отношение, гибкость, внимание к благополучию | Чёрствость, формализм |
| 4. Время | Хочет автономии, ненавидит микроменеджмент и постоянные переключения | Дёрганье, переработки |
| 5. Доверие | Нуждается в чётких правилах, предсказуемости, защите от несправедливости | Двойные стандарты, непредсказуемость |
| 6. Смысл | Хочет знать «зачем». Без ответа — апатия и саботаж | Бессмысленная работа |
| 7. Идеал | Стремление к качеству, порядку, гордость результатом | «Халтура», некачественные условия |
| 8. Развитие | Ищет вызов, новые навыки, рост компетентности | Застревание на рутине, отсутствие роста |
Формула платформы для развития:
Доверие + Время + Контакт = Платформа → на неё можно ставить Развитие. Вызов без платформы = слом.
Доверие + Время + Контакт = Платформа → на неё можно ставить Развитие. Вызов без платформы = слом.