Антикризис
Пошаговый протокол вывода завода из кризиса
Принцип модели
Больное предприятие — не «плохие люди», а разрыв между способностью системы и требованиями среды. Лечить надо строго по порядку.
Три разрыва: (1) управляемость — нет достоверной информации, решения наугад; (2) дисциплина — нарушения стали нормой, или страх парализовал; (3) эффективность — система не учится, знания в головах «незаменимых». Золотое правило: нельзя перепрыгивать фазы. Сначала управляемость, потом дисциплина, потом эффективность. большинство провалов — потому что новый руководитель начинает с KPI и Lean, когда на заводе нет даже внятной системы информирования.
Три разрыва: (1) управляемость — нет достоверной информации, решения наугад; (2) дисциплина — нарушения стали нормой, или страх парализовал; (3) эффективность — система не учится, знания в головах «незаменимых». Золотое правило: нельзя перепрыгивать фазы. Сначала управляемость, потом дисциплина, потом эффективность. большинство провалов — потому что новый руководитель начинает с KPI и Lean, когда на заводе нет даже внятной системы информирования.
Протокол 90 дней: четыре фазы
| Фаза | Срок | Цель | Главное действие |
|---|---|---|---|
| 0. Остановка падения | 1–30 дней | Перестать делать хуже, создать тишину для диагноза | Мораторий на наказания. 2 быстрые победы (кофеварка, туалет). Три цифры текущего состояния. |
| 1. Система информирования | 1–2 мес. | Заменить «контроль глазами» на обратную связь | Правило трёх вопросов. Визуальный контроль. Мастера учатся решать сами. |
| 2. Дисциплина без штрафов | 2–3 мес. | Восстановить норму без репрессий | Журнал повторяемости. Восстановительные, а не карательные действия. |
| 3. Обучение и тиражирование | 3–6 мес. | Превратить знания в систему | Стажировка у руководителя. Карта компетенций. Тиражирование успешных практик. |